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공지사항

[공지사항] 2021년 부산광역시 공공기관 평가를 위한 고객만족도 조사 안내

관리자 2021.03.22 조회수 106

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안녕하십니까

 

부산광역시에서는 2021년 3월 17일부터 5월 15일까지 「2021년 부산광역시 공공기관 고객만족도 조사」를 실시하고 있습니다.

 

본 조사는 「지방자치단체 출자·출연기관의 운영에 관한 법률」제28조에 의거

부산광역시 출자·출연기관이 시민 여러분에게 제공하는 서비스 수준에 대해 평가를 하고,

향후 더 좋은 정책을 제공하는 데 필요한 기초자료로 활용하기 위한 것입니다.

 

귀하의 소중한 응답은 출자·출연기관의 만족도를 개선하는 데 큰 도움이 될 것이며,

응답해 주신 내용은 통계용으로만 사용되며 그 외의 목적에는 절대로 사용되지 않습니다.

 

만족도 조사대상으로 선정된 고객님께는 핸드폰 문자 또는 전화 설문조사를 드릴 수 있다는 점 양해 부탁드리며,

바쁘시더라도 잠시만 시간을 내시어 성의껏 설문에 참여해 주시기를 부탁드립니다.

 

 

  1. 조사목적 : 부산시 공공기관 평가 반영 및 기관의 고객만족도 제고
  2. 용역기간 : 2021. 3. 17. ~ 2021. 5. 15.
  3. 조사대상 : 본 기관의 서비스를 이용한 경험이 있는 고객(핸드폰 전화번호 활용)
  4. 주관기관 : 부산광역시
  5. 조사업체 : ㈜에스티리서치
  6. 문    의 : 부산광역시 재정혁신담당관 경영평가 담당자 유혜경 (연락처 : 051-888-2111)
                   ㈜에스티리서치 주임연구원 김은정 (연락처 : 070-4443-7419)

 

 

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